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El Agente Privado No Se Ejecuta, Está Detenido o No Se Puede Acceder a Él

El mensaje de error "El Agente no se está ejecutando o es inalcanzable" puede deberse a estos factores:

  • Estás en una versión anterior del Agente.

    • Solución: actualice a la última versión del Agente.

  • Los Servicios Jitterbit no se están ejecutando.

    • Solución: Los servicios se pueden iniciar en %windir%\system32\services.msc; O

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    • Solución: En el directorio de instalación encontrará un secuencia de comandos StartServices.bat que iniciará los servicios relevantes; O

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    • Solución: Para Windows, encontrará una opción para Iniciar los servicios Jitterbit en el menú Inicio.

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    • Normalmente, si un servicio no se inicia, encontrará un error durante el reinicio.

      • Para Windows: Busque un error en C:\Program Files (x86)\Jitterbit Agent\log. Asegúrese de que se estén ejecutando como sistema local y verifique el registro de eventos para ver si hay algún mensaje de error.

      • Para Linux: Busque un error en /opt/jitterbit/log.

      Nota

      Reemplace USERNAME con su nombre de usuario actual.

      Permisos: la cuenta bajo la cual se ejecutan los servicios Jitterbit debe ser un administrador local en la computadora y tener acceso completo a la carpeta Jitterbit.

  • Los servicios se están ejecutando pero no pueden comunicarse con Jitterbit Cloud.

    • Solución: Verificar:

      • Si Internet funciona.

      • El archivo de registro, para ver si hay un mensaje de error obvio:

        • Para Windows: C:\Program Files (x86)\Jitterbit Agent\log\jitterbit-agent.log.

        • Para Linux: /opt/jitterbit/log/jitterbit-agent.log.

  • Los problemas de proxy también pueden provocar el mensaje de error El Agente no se está ejecutando o es inalcanzable. Solucionar este problema es un poco más difícil, ya que hay muchas configuraciones de red diferentes.

    • Solución: Durante la instalación, es posible que tengas que marcar o desmarcar Negotiate Ntlm Proxy. Esto depende del proxy que tengas. También es muy útil ver el registro denegado del servidor proxy.