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Problemas Conocidos del Agente Privado

Introducción

Esta página documenta problemas conocidos que se han identificado con versiones recientes de Agentes Privados. Para problemas conocidos que se han identificado con otras aplicaciones de Harmony, consulte Problemas conocidos.

Múltiples Versiones de Agentes Privados

Estos problemas se aplican a todas las versiones recientes:

  • La instalación de Windows Agente Privado muestra una advertencia de Microsoft Defender SmartScreen

    • Resumen: Al instalar un Agente Privado 10.69 o posterior (para agentes 10.x) o 11.8 o posterior (para agentes 11.x) en Windows 2019 o Windows 10, puede aparecer un mensaje de advertencia.

    • Información adicional: El mensaje de advertencia dice "Windows protegió su PC" con una nota de que Microsoft Defender SmartScreen impidió que se iniciara una aplicación no reconocida.

    • Solución alternativa: Dentro del cuadro de diálogo del mensaje de advertencia, haga clic en Más información para mostrar la opción Ejecutar de todos modos. Luego haga clic en Ejecutar de todos modos para continuar con la instalación del agente.

  • Agentes Privados de Windows: No se puede instalar el agente de 64 bits con autenticación de dos factores (TFA)

    • Resumen: La instalación de un Agente Privado de Windows de 64 bits falla si TFA está activo.

    • Información adicional: El instalador muestra un cuadro de diálogo de error.

    • Solución alternativa: Deshabilite temporalmente TFA e instale el Agente Privado de Windows de 64 bits. Después de la instalación, habilite TFA.

  • Las conexiones ODBC no manejan correctamente los caracteres extendidos

    • Resumen: Al conectarse a una base de datos mediante un controlador ODBC, algunos caracteres extendidos, como un guión final, no se manejan correctamente mediante operaciones que insertan datos.

    • Información adicional: Las operaciones Upsert pueden fallar o tener éxito con consecuencias no deseadas al afectar datos incorrectos. Tenga en cuenta que las operaciones de inserción y actualización no se ven afectadas por este problema.

    • Solución alternativa: Utilice un controlador JDBC para la conexión de la base de datos (consulte las instrucciones para Design Studio o Cloud Studio).

  • Los directorios SFTP a veces no se crean automáticamente

    • Resumen: Al escribir en SFTP como destino usando Design Studio o Cloud Studio, la creación automática de directorios funciona de manera inconsistente.

    • Información adicional: Dependiendo del servidor FTP particular involucrado, es posible que no se cree el directorio.

    • Solución alternativa: Confirme que el directorio se haya creado antes de su uso en producción.

  • SetSalesforceSession la función no funciona

    • Resumen: La función Jitterbit Script SetSalesforceSession no funciona correctamente y no debe usarse en Design Studio o Cloud Studio.

    • Información adicional: Si se usa, el secuencia de comandos puede generar o no un error. Incluso si el secuencia de comandos no genera un error, la función no funcionará correctamente. Como la función no funciona, se utilizará el manejo de sesiones integrado del conector de Salesforce.

  • Los Agentes Privados tienen requisitos de sistema específicos y problemas conocidos

    • Resumen: Los Agentes Privados tienen requisitos de sistema diferentes y específicos y problemas conocidos, dependiendo del sistema operativo que se utilice.

    • Solución alternativa: Consulte los Requisitos del sistema para Agentes Privados para detalles.

  • La instalación del Agente falla debido a que la contraseña de PostgreSQL incluye un signo más (+)

    • Resumen: La instalación del Agente Privado falla si la contraseña de PostgreSQL contiene un signo más (+). No se muestra ningún mensaje de error.

    • Información adicional: Este es un problema con el instalador de Agente Privado, no con PostgreSQL.

    • Solución alternativa: Utilice una contraseña sin signo más (+). Cuando se completa la instalación, la contraseña se puede cambiar a cualquier contraseña aceptable para usar con PostgreSQL.

10.84 / 11.22 y Agentes Privados Anteriores

  • Programación una vez al día omitida durante el cambio de horario de verano

    • Resumen: Cuando se utiliza la versión 10.84/11.22 o anterior del agente y el agente utiliza una huso horario que respeta el horario de verano, se producen estos problemas conocidos durante un cambio de horario de verano:

      • Cuando se establece un horario diario entre la 1 y las 2 a. m., la operación programada no se ejecutará el primer domingo de noviembre debido al horario de verano.

      • Cuando se establece un horario de una vez al día entre las 2 y las 3 a. m., la operación programada no se ejecutará el segundo domingo de marzo debido al horario de verano.

    • Solución alternativa: Actualice a la versión del agente 10.85/11.23 o posterior o establezca la huso horario del agente en UTC utilizando Anular la Huso Horario del Agente programado política de la organización y seleccionando Etc/UTC.

10.45 y Agentes Privados Anteriores

  • Las vulnerabilidades de Apache Log4j2 JNDI afectan a los Agentes Privados

    • Resumen: Vulnerabilidades de Apache Log4j2 CVE-2021-44228 y CVE-2021-45046 afectan a los Agentes Privados que utilizan conectores de Cloud Studio creados con el SDK de Harmony Connector.

    • Mitigación: Un mantenimiento de emergencia abordó las vulnerabilidades. Después del mantenimiento, fue necesario reiniciar Agentes Privados y ejecutar una operación para cada conector afectado para que la actualización fuera efectiva. Para obtener información detallada e instrucciones, consulte Mitigación de la vulnerabilidad JNDI de Apache Log4j2.

10.38 Agentes Privados de Linux

  • La base de datos PostgreSQL se reinicializa al actualizar de la versión 10.37 a 10.38

    • Antecedentes: Al actualizar un Agente Privado de Linux desde una versión anterior a la 10.37 a una versión 10.37 o posterior, la base de datos PostgreSQL se reinicializará a medida que se actualice a la versión 9.6. Esta actualización recreará la base de datos de su Agente Privado y sus datos se recuperarán durante este proceso de actualización. Después de la actualización, las copias de seguridad creadas con una versión anterior de PostgreSQL no serán compatibles. El proceso de actualización puede tardar más de 30 minutos dependiendo de la cantidad de proyectos y el tamaño de los ambientes asociados con su grupo de Agente Privado. Cualquier trabajo pendiente se colocará en una cola pendiente para ejecutarse una vez completada la actualización. Esta actualización no involucra al Agente Privado de Windows.

    • Problema Conocido: Es un problema conocido que al actualizar un Agente Privado de Linux de la versión 10.37 a 10.38, la base de datos PostgreSQL se reinicializa.

    • Solución alternativa: Actualice a un Agente Privado de Linux con la versión 10.39 o posterior.

10.0 Agentes Privados

  • El conector Cloud Studio Cherwell no funciona

    • Resumen: A partir de la versión 10.1 Harmony, un cambio realizado en el conector Cherwell en Cloud Studio significa que ya no es compatible con los agentes 10.0.

    • Solución alternativa: Si utiliza el conector Cherwell, actualice a agentes 10.1 o superior.

9.8 Agentes Privados

  • Los complementos no se ejecutan

    • Resumen: Un problema con los complementos que no se ejecutaban provocó que se retirara la descarga del Agente Privado 9.8 poco después del lanzamiento.

    • Solución alternativa: Si todavía tiene un Agente Privado 9.8, actualice a una versión posterior.