Saltar al contenido

BMC Helix Business Workflows Obtener Actividad de Casos

Introducción

Una actividad Obtener caso de BMC Helix Business Workflows, mediante su conexión de BMC Helix Business Workflows, obtiene un caso en BMC Helix Business Workflows y está destinado a ser utilizado como fuente para proporcionar datos en una operación.

Crear un BMC Helix Business Workflows Obtener Actividad de Caso

Se crea una instancia de una actividad Obtener caso de BMC Helix Business Workflows a partir de una conexión de BMC Helix Business Workflows utilizando su tipo de actividad Obtener caso.

Para crear una instancia de una actividad, arrastre el tipo de actividad al tela de diseño o copie el tipo de actividad y péguelo en el tela de diseño. Para obtener más información, consulte Creación de una instancia de actividad en Reutilización de componentes.

Una actividad existente de BMC Helix Business Workflows Obtener caso se puede editar desde estas ubicaciones:

Configurar un BMC Helix Business Workflows Obtener Actividad de Caso

Siga estos pasos para configurar una actividad Obtener caso de BMC Helix Business Workflows:

Paso 1: Ingrese un Nombre y una Identificación de Caso

En este paso, proporcione un nombre para la actividad y especifique un ID de caso. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

BMC Helix Business Workflows Obtener configuración de actividad de caso Paso 1

Consejo

Campos con un icono de variable Icono de variable admite el uso de variables globales, variables del proyecto, y variables de jitterbit. Comience escribiendo un corchete abierto [ en el campo o haciendo clic en el icono de variable para mostrar una lista de las variables existentes para elegir.

  • Nombre: Introduzca un nombre para identificar la actividad. El nombre debe ser único para cada actividad de BMC Helix Business Workflows Obtener caso y no debe contener barras inclinadas (/) o dos puntos (:).

  • ID de caso: Ingrese un ID de caso.

  • Guardar y salir: Si está habilitado, haga clic para guardar la configuración de este paso y cerrar la configuración de la actividad.

  • Siguiente: Haga clic para almacenar temporalmente la configuración para este paso y continuar con el próximo paso. La configuración no se guardará hasta que haga clic en el botón Terminado en el último paso.

  • Descartar cambios: Después de realizar los cambios, haga clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje le pide que confirme que desea descartar los cambios.

Paso 2: Revisar los Esquemas de Datos

Se muestran todos los esquemas de solicitud o respuesta generados desde el extremo. Cada elemento de la interfaz de usuario de este paso se describe a continuación.

BMC Helix Business Workflows Obtener configuración de actividad de caso Paso 2

  • Esquemas de datos: Estos esquemas de datos son heredados por transformaciones adyacentes y se muestran de nuevo durante mapeo de transformación.

!!! note "Nota" Los datos proporcionados en una transformación tienen prioridad sobre la configuración de la actividad.

Consulte la documentación de BMC para obtener información sobre los nodos y campos del esquema.

  • Actualizar: Haz clic en el icono de actualización Icono de actualización o la palabra Actualizar para regenerar esquemas desde el extremo de BMC Helix Business Workflows. Esta acción también regenera un esquema en otras ubicaciones del proyecto donde se hace referencia al mismo esquema, como en una transformación adyacente.

  • Atrás: Haga clic para almacenar temporalmente la configuración de este paso y volver al paso anterior.

  • Terminado: Haga clic para guardar la configuración de todos los pasos y cerrar la configuración de la actividad.

  • Descartar cambios: Después de realizar los cambios, haga clic para cerrar la configuración sin guardar los cambios realizados en ningún paso. Un mensaje le pide que confirme que desea descartar los cambios.

Próximos Pasos

Después de configurar una actividad Obtener caso de BMC Helix Business Workflows, complete la configuración de la operación agregando y configurando otras actividades, transformaciones o secuencias de comandos como pasos de operación. También puede configurar los ajustes de operación, que incluyen la capacidad de encadenar operaciones que se encuentran en el mismo flujos de trabajo o en uno diferente.

Se puede acceder a las acciones de menú para una actividad desde el panel del proyecto y el tela de diseño. Para obtener más información, consulte Menú de acciones de actividad en Conceptos básicos del conector.

Las actividades Get Case de BMC Helix Business Workflows se pueden utilizar como fuente con estos patrones de operación:

Un caso de uso típico es usar una actividad Obtener caso de BMC Helix Business Workflows en el Patrón de dos transformaciones. En este ejemplo, la primera transformación (Obtener solicitud de caso) crea una estructura de solicitud que se pasa a la actividad Obtener caso de BMC Helix Business Workflows. La segunda transformación (Obtener respuesta de caso) recibe la estructura de respuesta, que luego se escribe en una variable mediante una actividad de Escritura de variable (Escribir respuesta de obtener caso) y luego se registra un mensaje mediante el secuencia de comandos Escribir en el registro de operaciones:

BMC Helix Business Workflows Obtener operación de caso

Para usar la actividad con funciones de secuencias de comandos, escriba los datos en una ubicación temporal y luego use esa ubicación temporal en la función de secuencias de comandos.

Cuando esté listo, desplegar y ejecutar la operación y validar el comportamiento comprobando los registros de operación.