Agente Privado Mostrando Diferentes Versões Ou Ips¶

Emitir¶

Os Agentes na página Management Console pode apresentar diferentes versões e/ou IPs para um Agente Privado. Depois de reiniciar os serviços do agente, a página Agentes pode exibir inicialmente a versão/IP "correta" e, em seguida, voltar a alternar continuamente.

Causa do Problema¶

O servidor do agente provavelmente foi clonado. O servidor clonado está sendo executado em paralelo e colide com o servidor do agente principal. Você não pode executar vários servidores com as mesmas credenciais de agente.

Etapas para Solucionar Problemas e Resolver¶

1. Desligue a máquina do servidor principal executando a versão oficial, aguarde 10 minutos e atualize os Agentes na página Management Console. Se o status do agente mudou de parado para em execução, isso significa que há outra instância do agente em execução. Os agentes estão trabalhando alternadamente ou simultaneamente.

2. Para resolver o problema, será necessário encontrar a instância em execução na versão antiga e desligar esse servidor.

3. Se não puder fazer isso, desinstale o agente oficial, crie um novo agente com um nome diferente e instale-o no servidor oficial.

4. Verifique se o novo agente está em execução, conforme listado na página Agentes no Management Console.

5. Exclua o agente antigo da página Agentes usando o menu suspenso Ação > Remover.