Problema de IPv6 em Agentes Privados do Windows¶

Visão Geral¶

Alguns clientes tiveram problemas quando o Protocolo de Internet versão 6 (IPv6) está ativado. Nesses casos, recomendamos desabilitar o IPv6 e o IP Helper.

Desativar Ipv6¶

Para desativar o IPv6:

1. No Windows, abra Painel de Controle > Rede e Internet > Conexões de Rede.

2. Abra as Propriedades de uma conexão.

3. Desmarque a caixa de seleção Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6):

   

Desabilitar Ip Helper¶

Para desativar o Auxiliar de IP:

1. No Windows, abra Serviços.

2. Localize IP Helper na lista de serviços. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em IP Helper e selecione Propriedades.

3. Em IP Helper Properties, clique em Stop para interromper o serviço e altere Startup type para Disabled: