Citizen Integrator Configurar Receita¶

Introdução¶

Citizen Integrator, acessível através do Harmony Portal, é o aplicativo da Web de clique e execução do Jitterbit para usuários não técnicos personalizarem e implantar rapidamente as integrações do Design Studio usando receitas pré-criadas do Citizen Integrator.

Dentro do Citizen Integrator, a página Configurar receita permite que os usuários percorram uma série de etapas para configurar uma receita selecionada do Citizen Integrator.

Acessando a Página Configurar Receita¶

Você deve selecionar uma receita do Citizen Integrator para acessar a página Configurar receita. Isso pode ser feito de vários lugares:

• Citizen Integrator - Dashboard:
  • Na seção Pesquisar receitas, procure um endpoint ou selecione uma categoria e clique no nome de uma receita específica.
  • Na seção Pesquisar minhas receitas implantadas, passe o mouse sobre a receita e selecione o ícone de edição .
• Citizen Integrator - Minhas Receitas: Na seção Minhas receitas, clique na linha de uma receita específica ou passe o mouse sobre uma receita que você ainda não implantou e selecione o ícone de implantar .

Instruções¶

Depois de selecionar uma receita do Citizen Integrator para configurar, você verá Direções no lado esquerdo da tela. Estas são diretrizes básicas para concluir as Etapas de configuração no lado direito da tela. Ao concluir as etapas, você deve:

• Navegue entre as etapas usando o e botões.
• Teste se você pode se conectar a qualquer endpoints usando o botão.
• Revise todas as etapas inválidas, indicadas como inválidas por um cabeçalho laranja. Por exemplo: .
• Conclua todas as etapas e resolva quaisquer erros de validação antes de clicar no botão.

Etapas de Configuração¶

Depois de selecionar uma receita do Citizen Integrator para configurar, você verá as Etapas de configuração no lado direito da tela. As etapas de configuração são específicas para cada receita, embora o workflow seja semelhante entre todas as receitas.

As capturas de tela abaixo apresentam um exemplo de uso de uma receita para sincronizar contas do Salesforce para o Zendesk.

Cada seção configurável será específica para a receita selecionada do Citizen Integrator. Siga as instruções de cada etapa e use os botões de cada etapa para avançar para a próxima seção.

Introdução¶

As receitas do Citizen Integrator geralmente começam com uma etapa de introdução que descreve para que a receita é usada. Você não precisa fornecer nenhuma informação nesta etapa e pode clicar no botão Avançar para continuar.

Configurar Ambiente¶

Esta etapa estará presente caso você tenha mais de um ambiente onde a receita do Citizen Integrator possa ser implantada. Se você tiver apenas um ambiente, esse ambiente será selecionado por padrão e esta etapa ficará oculta.

Se esta etapa estiver presente, use o menu suspenso para selecionar o ambiente onde a receita será implantada. O Grupo de Agentes também será listado, incluindo o estado atual do agente que é buscado quando esta etapa é aberta. Clique em próximo para continuar.

À medida que cada etapa é concluída, a cor do cabeçalho muda para verde brilhante. Você pode ir para qualquer etapa a qualquer momento clicando no cabeçalho para expandir a etapa ou clique em Avançar para continuar.

Variáveis do Projeto¶

As próximas duas etapas neste exemplo solicitam que você insira as informações que serão usadas para conectar-se aos seus endpoints. No Jitterbit, as variáveis do projeto são usadas para que os valores inseridos possam ser facilmente usados no modelo de receita do Citizen Integrator. Esta receita requer informações para o endpoint Salesforce e o endpoint Zendesk.

Além disso, muitas receitas têm a opção de Test Connection quando as credenciais são fornecidas. Testar a conexão geralmente é uma boa ideia para garantir que sua conexão foi estabelecida. Após clicar no botão, aparecerá uma mensagem abaixo do botão Test Connection indicando se sua conexão foi bem-sucedida. Clique em Avançar para avançar.

Corra Agora¶

Uma vez configurada a receita do Citizen Integrator com informações específicas de seus endpoints, muitas receitas têm a opção de executar sua operação imediatamente. Use o botão Executar operação para executar a operação.

Todas as mensagens relacionadas à sua operação serão atualizadas automaticamente em uma caixa que aparece abaixo do botão Executar operação. Você pode clicar em [Mostrar log] para expandir um log detalhado ou em [Ocultar log] para recolher um log expandido. Se não houver detalhes a serem exibidos, uma mensagem será exibida para indicar isso. Em seguida, clique em Avançar para continuar.

Análise¶

A última etapa geralmente fornece qualquer informação adicional incorporada à receita do Citizen Integrator (por exemplo, se uma programação for configurada para executar a operação repetidamente). Esta etapa também inclui um botão Salvar e concluir. Você deve clicar neste botão para implantar a receita.

Etapas Adicionais¶

Esta seção aborda etapas comuns adicionais que não estão incluídas no exemplo Salesforce para Zendesk usado nesta página.

Testando em um Sandbox do Salesforce¶

O Citizen Integrator oferece a capacidade de testar uma receita em um sandbox do Salesforce, bem como na instância de produção do Salesforce.

Insira o Nome de usuário, a Senha e o Token de segurança necessários para o sandbox do Salesforce. Clique na caixa de seleção Sandbox para habilitar o Salesforce Sandbox Flag e selecione Test Connection. Uma mensagem de erro é exibida se o sinalizador do sandbox do Salesforce não foi ativado e as credenciais do sandbox foram inseridas. Uma mensagem é exibida indicando que a conexão foi bem-sucedida se a caixa de seleção Sandbox estiver marcada.

Para voltar à instância de produção do Salesforce, insira o Nome de usuário, a Senha e o Token de segurança necessários para a instância de produção do Salesforce. Clique na caixa de seleção Sandbox para desativar o Salesforce Sandbox Flag e selecione Test Connection. Conexão bem-sucedida é exibido. Se uma mensagem de erro for exibida, verifique se as credenciais de produção foram inseridas corretamente e se a caixa de seleção Sandbox está em branco. Selecione Test Connection novamente para validar a conexão.