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BMC Helix Business Workflows Obter Atividade de Caso

Introdução

Uma atividade BMC Helix Business Workflows Get Case, usando sua conexão BMC Helix Business Workflows, obtém um caso no BMC Helix Business Workflows e destina-se a ser usado como fonte para fornecer dados em uma operação.

Criar BMC Helix Business Workflows Obter Atividade de Caso

Uma instância de uma atividade BMC Helix Business Workflows Get Case é criada a partir de uma conexão BMC Helix Business Workflows usando seu tipo de atividade Get Case.

Para criar uma instância de uma atividade, arraste o tipo de atividade para a quadro de design ou copie o tipo de atividade e cole-o na quadro de design. Para obter detalhes, consulte Criando uma instância de atividade em Reutilização de componente.

Uma atividade existente do BMC Helix Business Workflows Get Case pode ser editada a partir destes locais:

Configurar BMC Helix Business Workflows Obter Atividade de Caso

Siga estas etapas para configurar uma atividade BMC Helix Business Workflows Get Case:

Etapa 1: Insira um Nome e uma ID do Caso

Nesta etapa, forneça um nome para a atividade e especifique uma ID de caso. Cada elemento da interface do usuário desta etapa é descrito a seguir.

BMC Helix Business Workflows Get Case Activity Configuration Step 1

Dica

Campos com ícone de variável Ícone de variável suporte usando variáveis globais, variáveis do projeto e variáveis Jitterbit. Comece digitando um colchete aberto [ no campo ou clicando no ícone da variável para exibir uma lista das variáveis existentes para escolher.

  • Nome: Digite um nome para identificar a atividade. O nome deve ser exclusivo para cada atividade BMC Helix Business Workflows Get Case e não deve conter barras (/) ou dois pontos (:).

  • ID do caso: Insira uma ID do caso.

  • Save & Exit: Se ativado, clique para salvar a configuração desta etapa e fechar a configuração da atividade.

  • Avançar: Clique para armazenar temporariamente a configuração desta etapa e continuar na próxima etapa. A configuração não será salva até que você clique no botão Concluído na última etapa.

  • Descartar alterações: Após fazer as alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em nenhuma etapa. Uma mensagem solicita que você confirme que deseja descartar as alterações.

Etapa 2: Revisar os Esquemas de Dados

Quaisquer esquemas de solicitação ou resposta gerados a partir do endpoint são exibidos. Cada elemento da interface do usuário desta etapa é descrito a seguir.

BMC Helix Business Workflows Obtenha a etapa 2 da configuração da atividade do caso

  • Esquemas de Dados: Esses esquemas de dados são herdados por transformações adjacentes e são exibidos novamente durante mapeamento de transformação.

!!! note "Nota" Os dados fornecidos em uma transformação têm precedência sobre a configuração da atividade.

Consulte a documentação do BMC para obter informações sobre os nós e campos do esquema.

  • Atualizar: Clique no ícone de atualização Ícone de atualização ou a palavra Atualizar para regenerar esquemas do endpoint BMC Helix Business Workflows. Essa ação também regenera um esquema em outros locais do projeto em que o mesmo esquema é referenciado, como em uma transformação adjacente.

  • Voltar: Clique para armazenar temporariamente a configuração desta etapa e retornar à etapa anterior.

  • Concluído: Clique para salvar a configuração de todas as etapas e fechar a configuração da atividade.

  • Descartar alterações: Após fazer as alterações, clique para fechar a configuração sem salvar as alterações feitas em nenhuma etapa. Uma mensagem solicita que você confirme que deseja descartar as alterações.

Próximos Passos

Depois de configurar uma atividade Get Case do BMC Helix Business Workflows, conclua a configuração da operação adicionando e configurando outras atividades, transformações ou scripts como etapas da operação. Você também pode definir as configurações de operação, que incluem a capacidade de encadear operações que estão no mesmo workflows ou em diferentes.

As ações de menu para uma atividade podem ser acessadas no painel do projeto e na quadro de design. Para obter detalhes, consulte Menu de ações de atividade em Noções básicas do conector.

As atividades BMC Helix Business Workflows Get Case podem ser usadas como uma fonte com estes padrões de operação:

Um caso de uso típico é usar uma atividade BMC Helix Business Workflows Get Case no Two-transformation Pattern. Neste exemplo, a primeira transformação (Get Case Request) cria uma estrutura de solicitação que é passada para a atividade BMC Helix Business Workflows Get Case. A segunda transformação (Get Case Response) recebe a estrutura de resposta, que é então gravada em uma variável por uma atividade Variable Write (Write Get Case Response) e uma mensagem é então registrada pelo script Write to Operation Log:

BMC Helix Business Workflows Get Case operação

Para usar a atividade com funções de script, grave os dados em um local temporário e use esse local temporário na função de script.

Quando estiver pronto, implantar e executar a operação e validar o comportamento verificando os logs da operação.