Conexão de Jira Service Management¶

Introdução¶

Uma conexão do Jira Service Management, criada usando o conector do Jira Service Management, estabelece acesso ao Jira Service Management. Essas atividades, uma vez configuradas, interagem com o Jira Service Management por meio da conexão.

Criar Ou Editar uma Conexão do Jira Service Management¶

Uma nova conexão do Jira Service Management é criada usando o conector do Jira Service Management em um destes locais:

• A aba Conexões da paleta de componentes de design (consulte Paleta de Componentes de Design).
• A página Conexões globais (consulte Criar uma conexão global em Conexões Globais).

Uma conexão existente do Jira Service Management pode ser editada nestes locais:

• A aba Conexões da paleta de componentes de design (consulte Paleta de Componentes de Design).
• A aba Componentes do painel do projeto (consulte Menu Ações do componente em Guia Componentes do painel do projeto).
• A página Conexões globais (consulte Editar uma conexão global em Conexões Globais).

Configurar uma Conexão do Jira Service Management¶

Cada elemento da interface do usuário da tela de configuração de conexão do Jira Service Management é descrito abaixo.

• Nome da conexão: Insira um nome a ser usado para identificar a conexão. O nome deve ser exclusivo para cada conexão do Jira Service Management e não deve conter barras (/) ou dois pontos (:). Esse nome também é usado para identificar o endpoint do Jira Service Management, que se refere tanto a uma conexão específica quanto a suas atividades.

• Autenticação: Quando selecionado (padrão), mostra configurações adicionais. Para documentação, consulte Estabelecendo uma conexão e Propriedades de configurações adicionais:

  • Esquema de autenticação: Selecione o esquema de autorização, um dos seguintes:

    • Automático

    • OAuth

    • Básico

    • Multidão

  • URL: Insira a URL.

  • Usuário: Insira o usuário.

  • Senha: Digite a senha.

  • Token API: Insira o token API.

• SSO: Quando selecionado, mostra configurações adicionais. Para documentação, consulte Estabelecendo uma conexão e Propriedades de configurações adicionais:

  • URL de login do SSO: Insira o URL de login do SSO.

  • Propriedades de SSO: Insira as propriedades de SSO.

  • Url de troca de SSO: Insira a URL de troca de SSO.

  • Nome do aplicativo SSO: Insira o nome do aplicativo SSO.

  • Senha do aplicativo SSO: Insira a senha do aplicativo SSO.

• OAuth: Quando selecionado, mostra configurações adicionais. Para documentação, consulte Estabelecendo uma conexão e Propriedades de configurações adicionais:

  • Iniciar OAuth: Selecione a configuração OAuth, uma das seguintes:

    • DESLIGADO

    • GETANDREFRESH

    • ATUALIZAR

  • Versão do OAuth: Selecione a versão do OAuth, uma das seguintes:

    • 1,0

    • 2,0

  • ID do cliente OAuth: Insira o ID do cliente OAuth.

  • Segredo do cliente OAuth: Insira o segredo do cliente OAuth.

  • Token de acesso OAuth: Insira o token de acesso OAuth.

  • Escopo: Insira o escopo.

  • ID da nuvem: Insira o ID da nuvem.

  • Verificador OAuth: Insira o verificador OAuth.

  • Token de autenticação: Insira o token de autenticação.

  • Chave de autenticação: Insira a chave de autenticação.

  • Token de atualização do OAuth: Insira o token de atualização do OAuth.

  • OAuth expira em: Insira o tempo em segundos em que o token OAuth expira.

  • Carimbo de data e hora do token OAuth: Insira o carimbo de data/hora do token OAuth.

  • Tipo de armazenamento de certificados: Selecione o tipo de armazenamento de certificados, um dos seguintes:

    • USUÁRIO

    • MÁQUINA

    • PFXFILE

    • PFXBLOB

    • JKSFILE

    • JKSBLOB

    • PEMKEY_FILE

    • PUBLIC_KEY_FILE

    • PUBLIC_KEY_BLOB

    • SSHPUBLIC_KEY_BLOB

    • P10BFILE

    • SSHPUBLIC_KEY_FILE

    • PPKFILE

    • ARQUIVOXML

    • XMLBLOB

  • Armazenamento de certificados: Entre no armazenamento de certificados.

  • Senha do armazenamento de certificados: Insira a senha do armazenamento de certificados.

  • Assunto do certificado: Insira o assunto do certificado.

• SSL: Quando selecionado, mostra configurações adicionais. Para documentação, consulte Estabelecendo uma conexão e Propriedades de configurações adicionais:

  • Certificado de cliente SSL: Insira o certificado de cliente SSL.

  • Tipo de certificado de cliente SSL: Selecione o tipo de certificado de cliente SSL, um dos seguintes:

    • USUÁRIO

    • MÁQUINA

    • PFXFILE

    • PFXBLOB

    • JKSFILE

    • JKSBLOB

    • PEMKEY_FILE

    • PEMKEY_BLOB

    • PUBLIC_KEY_FILE

    • PUBLIC_KEY_BLOB

    • SSHPUBLIC_KEY_FILE

    • SSHPUBLIC_KEY_BLOB

    • P7BFILE

    • PPKFILE

    • ARQUIVOXML

    • XMLBLOB

  • Senha do certificado do cliente SSL: Insira a senha do certificado do cliente SSL.

  • Assunto do certificado do cliente SSL: Insira o assunto do certificado do cliente SSL.

  • Certificado do servidor SSL: Insira o certificado do servidor SSL.

• Usar configurações de proxy: Selecione para usar configurações de proxy do Agente Privado.

• Configurações Avançadas: Quando selecionado, mostra a tabela Propriedades de Configurações Avançadas, que é usada para adicionar propriedades de configuração adicionais como pares de valores-chave.

  Clique no ícone adicionar para adicionar uma linha à tabela abaixo e inserir um par chave-valor para cada propriedade.

  Para salvar a linha, clique no ícone de envio na coluna mais à direita.

  Para editar ou excluir uma única linha, passe o mouse sobre a coluna mais à direita e use o ícone de edição ou ícone de exclusão .

  Para excluir todas as linhas, clique em Limpar tudo.

  Importante

  Os campos na tabela Configurações avançadas exibem o ícone de variável somente no modo de edição. Para que os valores das variáveis desses campos sejam preenchidos em tempo de execução, a versão do agente deve ser pelo menos 10.75 / 11.13.

• Teste: Clique para verificar a conexão usando a configuração especificada. Quando a conexão é testada, a versão mais recente do conector é baixada pelos agentes no grupo de agentes associado ao ambiente atual. Este conector suporta a suspensão do download da versão mais recente do conector usando a Desativar atualização automática do conector política da organização.

• Salvar alterações: Clique para salvar e fechar a configuração da conexão.

• Descartar alterações: Após fazer alterações em uma configuração nova ou existente, clique para fechar a configuração sem salvar. Uma mensagem solicita que você confirme que deseja descartar as alterações.

• Excluir: Após abrir uma configuração de conexão existente, clique para excluir permanentemente a conexão do projeto e fechar a configuração (consulte Dependências, exclusão e remoção de componentes). Uma mensagem solicita que você confirme que deseja excluir a conexão.

Configurar Conexões OAuth¶

Este conector suporta uma conexão usando OAuth usando propriedades de configuração específicas. Depois de selecionar um esquema de autenticação que inclua Initiate OAuth, você poderá especificar a configuração nos campos exibidos.

Para este conector, há suporte para dois cenários. Em qualquer cenário, você precisará usar uma ferramenta de externo (como Postman ou uma ferramenta semelhante) para obter o token ou tokens de acesso necessários do endpoint envolvido. Ambos os cenários funcionam apenas para grupos de agente único. Estes são Grupos de Agente que consistem em um único agente.

• Cenário 1: Usar um token de acesso OAuth que expira após um período definido.

  Com esta configuração, você fornece um token de acesso OAuth que dura um período de tempo definido, conforme determinado pelo endpoint específico. O conector usará o token para fazer a conexão. A conexão, entretanto, não funcionará mais quando o token de acesso expirar. Você configuraria o conector para usar o token definindo estas propriedades:

  Propriedade de configuração	Valor
  Iniciar OAuth	OFF
  Token de acesso OAuth	Defina como o valor do token de acesso OAuth obtido do endpoint

• Cenário 2: Usar um token de acesso OAuth combinado com um token de atualização OAuth para permitir a atualização automática do acesso.

  Com esta configuração, o conector usará um token de atualização para obter um novo token de acesso assim que o token de acesso atual expirar. Geralmente, esse é o melhor método de configuração do OAuth.

  Você fornece um token de acesso OAuth e um token de atualização OAuth, conforme determinado pelo endpoint específico. Você configuraria o conector para usar esses tokens definindo estas propriedades:

  Propriedade de configuração	Valor
  Iniciar OAuth	REFRESH
  Token de acesso OAuth	Defina como o valor do token de acesso OAuth obtido do endpoint
  Token de atualização OAuth	Defina como o valor do token de atualização OAuth obtido do endpoint

Próximos Passos¶

Após a criação de uma conexão do conector do Jira Service Management, você coloca um tipo de atividade na quadro de design para criar instâncias de atividade a serem usadas como origens (para fornecer dados em uma operação) ou como destinos (para consumir dados em uma operação).

As ações de menu para uma conexão e seus tipos de atividade podem ser acessados no painel do projeto e na paleta de componentes de design. Para obter detalhes, consulte Menus de ações em Noções básicas do conector.

Estes tipos de atividades estão disponíveis:

• Consulta: Recupera registros de uma tabela no Jira Service Management e deve ser usado como fonte em uma operação.

• Criar: Insere um registro em uma tabela no Jira Service Management e deve ser usado como destino em uma operação.

• Atualizar: Atualiza um registro em uma tabela no Jira Service Management e deve ser usado como destino em uma operação.

• Excluir: Exclui um registro de uma tabela no Jira Service Management e deve ser usado como destino em uma operação.

• Executar: Executa um procedimento no Jira Service Management e deve ser usado como destino em uma operação.