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Ações de Operação

Introdução

Cada operação pode ser configurada com ações a serem executadas em caso de sucesso ou falha da operação, incluindo a execução de outra operação ou o envio de uma notificação e-mail. O resultado são operações vinculadas ou notificações que são iniciadas quando as condições são atendidas. Uma operação iniciada com base em ações operação é considerada abaixo de uma operação acima na cadeia anterior.

Acessar Ações de Operação

A opção Configurações para operações pode ser acessada nestes locais:

Assim que a tela de configurações de operação estiver aberta, selecione a aba Ações:

aba de ações

Configurar Ações de Operação

Cada opção disponível na aba Ações das configurações de operação é descrita abaixo.

caixa de diálogo de ações

  • Condição: Use o primeiro menu suspenso para selecionar a condição que deve acionar a ação. Estas condições podem ser definidas:

    • Em caso de sucesso: A ação é acionada quando a operação é bem-sucedida.

      Dica

      Você pode forçar um gatilho de sucesso mesmo se a operação falhar. Esta configuração está disponível na aba Configurações de operação Opções e pode ser útil para configurar partes posteriores do projeto sem exigir o sucesso de uma operação dependente (consulte Opções de operação).

    • On Fail: A ação é acionada quando a operação falha.

    • On SOAP Fault: A ação é acionada quando ocorre uma falha SOAP. Uma falha SOAP é um erro resultante de formato de mensagem incorreto, processamento de cabeçalho ou incompatibilidade. Esta condição é aplicável apenas para operações que utilizam atividades SOAP ou atividades baseadas no Salesforce (usando o Salesforce, Salesforce Service Cloud ou ServiceMax conectores).

  • Ação: Use o segundo menu suspenso para selecionar a ação a ser executada, limitada a no máximo uma de cada tipo de ação para cada condição. Estas ações podem ser configuradas:

    • Operação de Execução: Inicia a operação selecionada no próximo menu suspenso e pode ser usada para vincular ou encadear operações a serem executadas posteriormente.

      • Operação: Quando Executar Operação é selecionado, o terceiro menu suspenso lista as operações disponíveis no projeto, incluindo quaisquer operações incluídas em outros workflows do projeto que não foram já foi associado a uma ação.

    • Enviar notificação E-mail: Envia uma notificação e-mail selecionada no próximo menu suspenso.

      • Notificação E-mail: Quando Enviar notificação E-mail é selecionado, o terceiro menu suspenso lista as notificações e-mail disponíveis configuradas no projeto que ainda não foram associadas a uma ação.
      • Criar nova notificação E-mail: Quando Enviar notificação E-mail for selecionado, um link estará disponível para configurar uma nova notificação e-mail. A documentação sobre configuração está disponível em Notificações E-mail.

  • Adicionar ação: Para adicionar a ação à operação, certifique-se de que todos os três menus suspensos tenham seleções e clique em Adicionar ação. A ação é então exibida na tabela abaixo.

  • Remover ação: Para remover uma ação de uma operação, clique no ícone remover close 13 próximo ao parâmetro dentro da tabela. A ação é removida da tabela.

Ao adicionar ações de operação, você pode ver visualmente os vínculos entre elementos com linhas conectadas na quadro de design. Para obter detalhes, consulte a seção sobre Linhas em Quadro de Design.